Mondadori Point - Portici, Città Metropolitana di Napoli

Ferdinando Scala

Devo purtroppo segnalare un'esperienza molto negativa.

Acquistati quattro libri di Danielle Steel per la Festa della Mamma, di cui uno poi risultato già posseduto.

Nonostante le assicurazioni al momento dell'acquisto, una volta tornati oggi a cambiare il libro con un altro (quindi non un rimborso, ma un cambio merce), ci è stato detto con una scusa che il libro non poteva essere cambiato.

Risultato? Un libro inutilmente acquistato, tempo buttato, cliente scontento e ovviamente perso per sempre - grave danno, visto che siamo una famiglia di voraci lettori.

In un tempo in cui è molto più comodo comprare su Amazon, ed in QUALUNQUE caso ti cambiano qualunque cosa, è difficile pensare ad un autogol più clamoroso da parte di una libreria fisica.

Buona fortuna, ne avete bisogno.

AGGIORNAMENTO RECENSIONE

A seguito del feedback del proprietario, sono costretto ad aggiornare la recensione. Purtroppo, quanto scrive non corrisponde a verità. Le assicurazioni in fase d'acquisto sulla possibilità di cambiare ci sono state, ma naturalmente questo non posso dimostrarlo, non avrei alcun interesse a dire il contrario.

Rinnovo tuttavia i miei auguri di buona fortuna. Dire ad un cliente che "non capisce l'italiano" - nel merito, l'interessata è una stimata e pluripremiata docente di lettere laureata con lode, con venticinque anni di esperienza - non è a mio parere il modo giusto per stare in commercio, ma ciascuno sceglie il suo. E se l'interessata non ha fatto rimostranze, è solo perché è provvista di buona educazione.

Giova però dire che Amazon, oltre a vendere i libri ad un prezzo inferiore a quello di copertina, contrariamente a quanto affermato, le offerte le fa, eccome. Ma il valore del servizio sta proprio nel non avere mai problemi. Restituzioni senza domande, e senza nessuno che ti insulti.

Di nuovo, buona fortuna.

Ivan Zeffiro Iovino

Sono stato consigliato nella scelta di due libri per bambini da una persona davvero competente.

Ciro

Piccolina ma ben fornita, ci sono anche CD e Vinili. Il personale tanto gentile e garbato. Prezzi buoni. Anche la zona dove è situata non è per niente male! Molto soddisfatto
Voto 9/10

Fexia

La Mondadori Point è la migliore libreria di Portici: personale competente e cordiale, grande scelta di libri, fumetti, giochi e gadgets, molto ordinata e situata in una zona davvero semplice da raggiungere con mezzi pubblici ed automobili!
Inoltre, è uno dei punti vendita dei segnalibri fatti a mano Secondhand Nature. Consigliatissima sotto ogni punto di vista!

Maria Sica

Ben fornita. Gestore disponibile per procurare testi se non presenti. Discreto assortimento di cartoleria.

Enrico Indolfi

Il titolare, persona giovane e cortese, si e' dimostrato molto disponibile. Gli avevo chiesto se avesse una pubblicazione e non avendola si e' proposto facendola arrivare senza obbligo di acquisto. Ci sono ritornato e dopo aver visionato il libro ho deciso di acquistarlo. Peccato che non faccia sconti

Ho Co

Un delizioso angolo di cultura a due passi da casa. Ce ne vorrebbero di più. Non si trovano solo libri ma anche simpatici gadget. Uno che mi ha colpito è un piccolo kit per le riparazioni delle montature di occhiali. Molto fornito. Se non si trova qualcosa si può prenotare. Personale attento gentile e disponibile.

Michele Di Marco

Libreria discreta, fornita un po' di tutto, soprattutto con le uscite più recenti. Dotata di un reparto dedicato ai giochi da tavolo e non, ai fumetti e graphic novel. Ampia scelta di libri per bambini.