Bep's Como - Luisago - Luisago, Provincia di Como

Raffaele D. I.

Ieri acquisto una pompa a pedale per pneumatici e noto che il manometro non funziona, è qualitativamente una robaccia pessima!
Oggi torno per ridarlo indietro ma l'addetto mi invita a sostituirlo;loprovo ed ha il manometro sballato. Come si può vendere della porcheria che dovrebbe controllare i pneumatici ai quali è affiffidata data la vita di chi guida?

Roberto P.

Bel negozio super accessoriato per auto e moto, me l hanno suggerito e ci sono andato . Molto gentili tutti i ragazzi dello staff. In particolare la responsabile Daniela molto simpatica e competente mi ha aiutato a montare barre e portasci. Lo consiglio e tornerò sicuramente. Roberto Perego

Daniele M.

Mi sono recato in negozio per acquistare alcune cose tra cui delle spazzole tergicristallo per la mia auto, che purtroppo si sono rivelate non compatibili (nonostante aver consultato il libro presente che specificava compatibili per il modello di auto dal 2015 in avanti).
Rientrato in negozio per chiedere il cambio/reso del prodotto, il ragazzo in cassa mi risponde con tono estremamente arrogante, “com’è possibile che non sono compatibili?” e inizia a guardare dal pc, chiedendomi targa e modello.
Non fidandosi esce con le spazzole per provarle lui stesso, appoggia tutto sul cofano non curandosi minimamente di graffiare o meno la vernice, prova senza neanche confrontare la spazzola originale montata e ritorna in negozio.
Esce con un altro modello per provare ma anche quest’ultimo non è compatibile.
In tutto risposta mi dice che non le fanno, gli dico che ora però non ho tempo dovendomi recare al lavoro e mi risponde sempre piu scocciato che non è colpa sua lasciando sotto intendere che l’errore è stato solo mio, il tutto in maniera estremamente arrogante!
Complimenti a chi assume certi individui

virginia V.

Sono stata in questo punto venduta diverse volte , tutte con esito super positivo. Ragazzi molto educati, simpatici e tutti gentili.
Negozio sempre pulito ed in ordine.
Consiglio vivamente !

maurizio C.

Sono stato in questa sede un po' di giorni fa! E mi sono innamorato non ero ancora stato in un negozio così!! qualsiasi cosa tu cerchi come accessori ed ecc.....loro c è L' anno. Personale gentile professionale e premuroso ai bisogni del cliente.... Ci ritornerò sicuramente!!!!

Michele C.

Premetto, non sono solito a lasciare recensioni negative.

Ho lavorato quasi trent'anni in negozi del genere nella grande distribuzione, ricoprendo anche ruoli di responsabilità.
Si può dire che conosco le dinamiche e le difficoltà nella gestione di negozi del genere, anche molto più grandi.

Oggi mi sono recato in questo negozio, con l'intento di sostituire le lampadine della mia macchina e nella riparazione di qualche piccolo graffio di carrozzeria.

Devo dire che ho trovato non poche difficoltà nella scelta degli articoli da acquistare.

Ho provato ad acquistare per conto mio delle lampadine led per la mia auto.
Originalmente montava lampadine alogene con attacco h9, successivamente presso un altro negozio sono riuscito a convertirle in lampadine led.
Oggi volevo cambiarle perché le mie dopo qualche anno si sono usurate.
Sugli scaffali non erano presenti lampadine LED con l'attacco uguale a quello che avevo bisogno, e dopo alcuni minuti di ricerca, si avvicina una commessa che mi chiede se avessi bisogno.
Ringrazio e le espongo il mio bisogno, facendo presente che l'attacco h11 presente, sembra uguale all'attacco h9 non presente nell'assortimento.
Mentre cerchiamo di capire, la commessa viene chiamata per andare in cassa, e mi dice che chiamava il suo collega più esperto per darmi un supporto, così facendo, mi assicura che sarebbe arrivato.
Dopo un quarto d'ora di attesa, decido di lasciare perdere.
Rinuncio all'acquisto delle lampadine LED e acquisto delle lampadine alogene con l'attacco giusto, del valore di circa quaranta euro. Lascio il reparto un po' amareggiato, sia per l'attesa e sia per l'acquisto non soddisfacente.

Mi reco nella corsia delle vernici auto, e pur avendo cercato il codice colore sulle schede tecniche presenti in negozio con la marca della mia macchina, non trovo un solo codice di bomboletta comparativo adeguato, ma due possibili, uno era presente e l'altro era mancante.
Decido così di provare, oltre a questo, prendo anche stucco spray e trasparente spray, oltre a panni deodorante ecc..

Arrivo in cassa, esprimendo la mia perplessità sul colore, chiedendo se potevo confrontare il colore del tappo con il colore della mia macchina ed eventualmente restituirlo, perché l'altra che poteva andare bene non c'era.

Lei mi dice, basta che non la apre e di rientrare direttamente dall'uscita per effettuare l'operazione.
Pago in contanti, quasi cento euro, ringrazio saluto e vado alla macchina per verificare.
Purtroppo la bomboletta risulta un po' più scura e di una tonalità un po' diversa.

Quindi torno indietro, cerco di entrare dall'uscita, come mi era stato detto, ma la porta non si apre.
Entro dall'entrata con lo scontrino e i miei acquisti, ma invece della cassiera, mi accoglie un ragazzo con la barba che era al bancone al suo fianco.
Gli espongo il mio problema, guardando anche la cassiera, come per cercare un supporto riferito a quello che ci eravamo detti poco prima.
Ma il ragazzo mi dice che non mi può ridare i soldi indietro e mi propone un buono di pari valore.

Io chiedo i soldi indietro, anche perché era passato solo un attimo e che avevo pagato con i contanti e per di più, che quello che avevo bisogno non c'era sullo scaffale.

Lui in maniera scocciata e disinteressata, mi dice che se voglio mi può ordinare quello che manca.

Io deluso e scocciato, rifiuto, prendo il buono da quasi sedici euro per una bomboletta che in giro si trova a dodici, tredici euro e vado via.

Concludo dicendo, che chi come me, frequenta questi negozi, lo fa per passione, non certo per risparmiare, anche perché su internet le stesse cose si trovano a prezzi molto inferiori.

Venire da voi non è proprio una necessità, se i clienti vengono trattati in questo modo, sceglieranno di andare altrove o di acquistare online.

Adesso capisco anche perché, oggi che è sabato, e in genere i negozi sono pieni, c'erano pochi clienti.

Davide C.

Ampio egozio molto rifornito sia per le moto che per le macchine c'è un po di tutto dagli accessori agli indumenti si può controllare online la disponibilità dei prodotti oppure chiamando al centralino confermando che sono molto disponibili

Stefano B.

Negozio super rifornito, adatto per chi ricerca attrezzatura di qualità e affidabile per auto/ moto.
Il personale è molto cordiale e attento alle richieste dei clienti.