Silvi Service S.r.l. a Socio Unico - Ciano d'Enza, Provincia di Reggio Emilia

Max C.

Avevo pubblicato una recensione completa di ogni dettaglio a riguardo le vicende che ci son accadute, sia imputabili a questa azienda che imputabili ad un altro impiantista (che non c'entra con loro), purtroppo però google mi ha bloccato la pubblicazione.
In sostanza, dopo esser rimasti più volte senza riscaldamento durante l'inverno e con tanti problemi ad un impianto nuovo di 3 mesi, il "gentil" signore ci informa che il costo della riparazione, visto che non era attribuibile e lui il problema, ci ha emesso fattura di 2000 e passa euro, di cui la maggior parte del costo era lo spostamento della singola persona.
Oltre a non aver risolto in maniera definitiva il problema, ad aver causato tanti errori per configurazioni fatte male sia all'impianto febos che ai deumidificatori/ricircolo aria accesi h24 alla massima potenza, ad averci fatto spendere cifre spropositate sia per il loro servizio sia per i consumi in kw (con le configurazioni sbagliate abbiamo consumato più del 60% in più rispetto alle configurazioni normali, già considerando quelli che chiama "muri bagnati") ed infine ad aver ricevuto imprecazioni per aver inviato un messaggio la domenica sera al numero datoci (Abbiamo scritto solo per evitare di non riuscire a trovarli la mattina dopo, visto che eravamo di nuovo al freddo).

Qualitativamente servizio da rivedere totalmente.

Enrica Bonaretti

Esperienza allucinante.
In seguito ad un guasto e avendo un abbonamento con loro, 5 mesi fa abbiamo contattato Silvi Service. Tralasciando la maleducazione della signorina che ha risposto al telefono e le sue richieste assurde, non sono stati in grado in tutto questo tempo di fare un intervento per risolvere il guasto. Ad ogni chiamata la risposta era sempre la stessa: "appena organizziamo un viaggio" (distiamo un'ora di strada) "la ricontatteremo, massimo 2 - 3 settimane". Non hanno mai richiamato.
Sono semplicemente vergognosi e assolutamente inadatti a garantire l'assistenza ufficiale della Paradigma.
Peccato perché il tecnico di cui si avvalgono, Fausto, è molto gentile e competente.

Matteo Uberti

Mi sono avvalso negli anni della Silvi Service per effettuare La manutenzione Ordinaria/controllo fumi per una Caldaia Paradigma.
Riscontrando, a volte, qualche problema alla Macchina dopo l'intervento del tecnico.

l'ultimo Intervento invece (Gennaio 2023) è durato in totale 1 ora (le volte precedenti circa 1.45 / 2 ore)
trovandomi però in Fattura anche il costo di 1 Ora/Tecnico, oltre alle spese di manutenzione e controllo Fumi.

Alle mie obbiezioni in merito mi sono state date svariate risposte pur di giustificare tale voce:
- dapprima l'aumento delle tariffe, rispetto agli anni precedenti (già aumentate comunque alla voce di man./Cnt. Fumi);
- poi diritto di chiamata (compreso anche questo nel prezzo manutenzione);
- Finendo poi come ora di viaggio. (Cosa che non mi è stata MAI addebitata nelle 4 precedenti manutenzioni, e discutibile dato che nella stessa giornata il tecnico
effettua più interventi già programmati nella stessa zona).

Riepilogando : Qualità Diminuita e Prezzi Aumentati.

ESPERIENZA NEGATIVA / SCONSIGLIATO.

Andrea Z.

Prezzi altissimi, il doppio rispetto ai loro competitor per avere la stessa professionalità. Quello che mi ha dato maggior fastidio è il fatto che danno la colpa alla regione per i prezzi quando i loro concorrenti fanno le stesse registrazioni sul portale alla metà quindi suppongo che la regione non abbia nessuna colpa.
Li sconsiglio vivamente e mi rivolgerò a persone più oneste.

Emanuela Mingozzi

Non esistono aggettivi giusti per descrivere la competenza, la professionalità, la precisione di quest'azienda che opera nel settore del condizionamento dell'aria e non solo. Personalmente abbiamo avuto diversi problemi con un impianto nuovo di riscaldamento-raffrescamento, montato da un'altra azienda e se non fosse stato per la caparbietà dello Staff della Silvi Service che ha preso a cuore il ns problema, avremmo passato l'inverno al freddo. Sinceramente non possiamo che ringraziare i ragazzi che hanno lavorato a casa nostra che con meticolosità e pazienza hanno risolto la problematica.

Claudio Bonoretti

Ottima azienda che ds molti anni si occupa di condizionamento e trattamento dell'aria. Servizio e assistenza impeccabili e professionali eseguiti con le migliori attrezzature tecnologiche disponibili sul mercato . Personale Molto disponibile e gentile e assistenza garantita in ogni momento. Una garanzia di qualità aziendale che continua ad esercitare da molti anni nel territorio .consigliata a tutti.

Silvana Mezzadri

Azienda molto professionale, puntuale e precisissima!!! Consiglio vivamente.

Antonino Marchese

Personalmente esperienza ultra negativa, solo per La chiamata ha preteso 111€,preventivo di spesa il doppio della ditta Magnani.