T.S.P. Thermo Stufe Pellet S.R.L. - Capriolo, Provincia di Brescia

Fabrizio L.

Ho messo un inserto a pellet nel camino a legna già esistente. Roberto, il tecnico che fa il sopralluogo,Persona molto gentile e competente ci ha consigliato al meglio con questo tipo di inserto. I ragazzi che lo hanno installato molto professionali e cosa non da poco, super attenti a non fare polvere. Concludendo, consigliatissimo TSP, il Top.

Radu A. M. R.

Impresa molto professionale, puntuali ed efficienti . La stufa comprata funziona molto bene, sono stati bravissimi a consigliarmi sul modello da acquistare in base alle nostre esigenze. È andato tutto liscio, dal preventivo all’installazione fino al post vendita. L’assistenza funziona molto bene. In caso di problematiche e/o chiarimenti si rendono subito disponibili per risolvere la difficoltà riscontrata. La consiglio al 100%, voto 10/10.
La stufa acquistata è una Carlotta, una idro stufa competa di un boiler elettrico (durante l'inverno l'acqua sanitaria la produce la stufa, mentre durante il periodo estivo basta collegare il boiler alla corrtente elettrica) ed è un ottimo prodotto se si vuole risparmiare sul gas.

85zambo

Ho installato l'inserto ribassato in un camino monoblocco a legna a luglio, hanno preso le misure per la cornice e martedì me l'hanno messa. Tecnico gentilissimo e super disponibile, installatore simpaticissimi. Lavoro impeccabile, contentissimo! Anche perchè è l'unica azienda che è riuscita a mettermi un inserto senza dover demolire il camino già esistente(c'era già un inserto)

Il L.

Dopo aver contattato l'azienda è venuto un tecnico pochi giorni dopo a fare un sopralluogo. Il tecnico pretendeva che accettassi delle condizioni dette a voce su calcoli fatti al momento ma io ho chiesto un preventivo scritto da firmare come funziona di solito. Da quel momento il tecnico è sparito, ho sollecitato il preventivo per ben 2 mesi consecutivi ma niente, il tecnico rispondeva sempre che avrebbe provveduto il giorno seguente ma a distanza di 2 mesi si è reso irreperibile. Penso che l'azienda sia seria, il problema sono le persone alla quale si affidano. Mi sono rivolto altrove, con notevole ritardo rispetto a quanto pianificato. Cliente perso.

AGGIORNAMEMTO
LAZIENDA SOSTIENE DI AVER FATTO DUE SOPRALLUOGHI E CHE IO NON MI SONO PRESENTATO. NULLA DI PIÙ FALSO. D'ALTRONDE DOPO QUELLO CHE MI SONO SENTITO DIRE DAL TECNICO NON POTEVO ASPETTARMI NULLA DI DIVERSO. PAZIENZA.

Bruno P.

il prodotto che mi è stato installato ha un'ottimo rapporto qualità prezzo. il personale sin dal primo contatto si è dimostrato competente, professionale e paziente . i tempi di installazione sono stati quelli concordati . molto gentili e competenti le impiegate che mi hanno aiutato a compilare la richiesta per il bando regionale .

Di3

Gentili e tranquilli, prezzi discreti. Mi hanno montato una stufa a pellet super moderna nel camino in taverna, con controlli wifi in omaggio. Poi ho scoperto che per i clienti il pellet costa pochissimo al sacco da 15kg. Non male. Disponibili anche per assistenza in caso di problemi, da verificare il costo dell'uscita del tecnico (anche in garanzia, 70€).

Chiara B.

Consiglio questa Azienda per svariati motivi:
Le stufe vengono prodotte direttamente in azienda
Ufficio vendite efficentissimo e ben strutturato
Ringrazio il Sig
Vittorio per il. Sopraluogo prevendita nella mia abitazione per consigliare la scelta del prodotto più idonea alle nostre esigenze.
Velocissimi nella consegna pure essendo periodo natalizio:Dicembre!!
Montaggio rapido e senza lasciare disordine! Bravi.
Ma soprattutto devo ringraziare il Sig Alessio il tecnico che dopo l istallazione della mia bellissima stufa mod.
LAURA, ha impostato i settaggi in base all ambiente in cui l ho posizionata.
In più,.. La canalizzazione è un utile vantaggio. Come si dice :2 piccioni con una fava :))

Consiglio l acquisto.
Considerate che l assistenza qui.. ESISTE ECCOME!

Alessio T.

In data 8 febbraio 2024 hanno istallato un’inserto camino.Non avevano la cornice per completare il lavoro e hanno preso le misure per farla preparare.nell’istallazione le parti metalliche del vecchio camino sono state sparse nella parti comuni in ogni dove,anche in posti appartenenti ai vicini(che giustamente non hanno gradito).Chiedono di effettuare il bonifico intero,che viene effettuato in data 14 febbraio 2024.dopo 3 mesi arriva un “tecnico” con l’educazione pari a zero,che una volta accortosi che le misure erano sbagliate(quindi la cornice non era installabile),ha sparato a zero sui suoi colleghi vantandosi di essere il n1 e dopo aver preso le misure é andato.Dopo altri 3 mesi,tornano i primi montatori con la cornice aggiornata…una volta appoggiata attira subito l’occhio il fatto che mancano circa 5 centimetri per parte e il taglio per lo schermo era all’altezza sbagliata e quindi sul muro…anche questa cornice non si é potuta istallare dopo 6 mesi…dopo vari tentativi di accrocchio(rifiutati categoricamente)sono state riprese le misure…ad oggi dopo quasi 3 mesi ancora siamo in attesa della cornice e il camino é nelle condizioni in foto…dopo aver chiamato due volte mi sono sentito rispondere che “abbiamo fatto il sollecito per avere la cornice”…speriamo arrivi questa cornice prima della fine dell’anno,ma sopratutto speriamo sia giusta!!!