Victoria's Secret - Carugate - Carugate, Città metropolitana di Milano

Giulia G.

Purtroppo dopo anni di acquisti in questo punto vendita mi tocca dare una brutta recensione , la quale mi porterà a non tornarci più. Come ogni anno nel periodo natalizio colgo l’occasione per le offerte in negozio, l’offerta prevedeva due cofanetti ma al prezzo di uno. A causa di uno sbaglio commesso dal personale presente in data odierna 22/12 dalle ore 16:00 al termine del sevizio, solo dopo che il mio ragazzo è tornato a casa si è accorto che nel sacchetto erano presenti due prodotti identici uguali di cui uno sbagliato e non scelto da lui.
Ci siamo recati in negozio e il prodotto non poteva essere cambiato perché era terminato.. ma la cosa peggiore è stata la maleducazione, l’arroganza e la strafottenza che le commesse hanno avuto , io che sono un cliente!
Lo sbaglio è stato causato dalla poca attenzione e poca professionalità avuta, non è stata utilizzata gentilezza, né disponibilità nel trovare una soluzione nel rimediare all’errore (il personale credeva di aver ragione dando colpa a noi clienti )o un opzione di buono.. anzi mi sono stati dati indietro i soldi (cosa che non mi risulta si possa fare) e con maleducazione sono indirettamente stata cacciata dal negozio. Gravissimo un atteggiamento del genere nei confronti del cliente, dopo un disagio causato.

Salsera I.

Premesso che non vado matta per questi prodotti, mi sono recata allo store di Carugate per acquistare dei regali. Sono rimasta colpita dalla cortesia e simpatia della commessa che ha pazientemente seguito le mie elucubrazioni.Ad un certo punto ho maldestramente fatto cadere una fila di flaconi e lei gentilissima e tranquilla mi ha detto di non preoccuparmi. Davvero complimenti a chi svolge il proprio lavoro con tanta passione e talento.

Aggiornamento: mi sono recata ancora per comprare dei regali giusto perché espressamente richiesti.
Osservo pigiama 100% poliestere a €78, olio corpo a €25... 100% paraffina liquida...
Vabbè diciamo che le giovani si lasciano colpire dal marketing e accettano questi prodotti di scarsissima qualità.
Arrivo alla cassa e chiedo la confezione regalo, mi dicono che hanno finito i sacchetti posso prendere la scatola di cartone a €4....🤣🤣🤣🤣 Bo non so ....questa ingordigia di profitto mi ha lasciato amareggiata

Emanuela S. ?. D. G. 5.

Bellissimo negozio, molto profumato! Ho acquistato intimo per mia figlia che adora la marca! Tornerò sicuramente! Molto incasinato la domenica pomeriggio!

marwa K.

Se potessi non metterei davvero nessuna stella .Il personale maleducato, pietoso e arrogante soprattutto quella alta un metro e un tappo e le sopracciglia rifatte nere appena entri ti continua a fissare e seguire per tutto il negozio🤣 , non sono nemmeno tanto fan dei loro prodotti ma davvero brutta esperienza.

Teo

Ho acquistato presso questo negozio un paio di giorni fa;
Personale numericamente scarso, poco attento alla clientela.
È capitato che una collega chiamasse l'altra per smaltire la gente; poco dopo che è arrivata ero il primo della fila ad essere servito ma lei mi passa davanti senza né chiedermi se avessi bisogno e senza salutare Cortesemente, passando ai clienti dietro di me con un "buongiorno, avete bisogno?" Dovendola rincorrere io.
Inoltre ho comprato intimo e profumi da un valore complessivo superiore a prezzi che si trovavano in sconto sul sito.
Esperienza alquanto scarsa purtroppo, non raccomando molto di acquistare qua dentro.

Cristina Z.

Per ben 4 volte (in tempi differenti) ho comprato intimo per fare dei regali…ogni volta, tornata a casa, nel sacchetto mi sono trovata taglie sbagliate rispetto a quelle che avevo chiesto…e ogni volta mi ritrovo a dover tornare in negozio a fare il cambio e perdere tempo…fare più attenzione quando si svolge il proprio lavoro è chiedere troppo a quanto pare in questo negozio. No comment.

monica P.

Ho dovuto mettere una stella perché zero non e’ contemplato, ho acquistato una fragranza , mentre uscivo dal negozio mi sono accorta di aver sbagliato profumazione, torno indietro per chiedere il cambio la responsabile dello store non me lo ha voluto cambiare perché non avendo sigilli potevo averlo utilizzato , ero appena uscita dallo store !!!!! Mi hanno trattata come una cretina quando ho anche rifatto L fila proprio per non ostacolarle nel loro lavoro ! Credo sia un atteggiamento ingannevole verso il consumatore drovrebbe ro informare con un cartello o qualcosa che che non si effettuano cambi sulla linea beauty . Consiglio per la “responsabile “ la gentilezza non costa nulla . Io sono stata gentile come poche e rispettosa poiché comprendo il lavoro col pubblico , il suo atteggiamento e’ stato discutibile nei miei confronti .

Daniele V.

Ciao a tutti, oggi sono stato in negozio per prendere un regalo alla mia ragazza e devo ammettere che sono rimasto colpito dalla disponibilità e dalla generosità del personale, in particolar modo mi ha stupito la commessa di nome Valentina. Consiglio vivamente a tutti di rivolgersi a lei in caso di necessità.
Vi auguro buono shopping